TRANS HAPAKAT – Kapolres Pulang Pisau AKBP Kurniawan Hartono (25/4/2022) memberikan apresiasi kepada Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) RI atas penilaian sehingga berhasil mendapat penghargaan Pelayanan Publik Kategori dengan predikat sangat baik pada Tahun 2022.
Kurniawan mengatakan, ada sejumlah aspek penilaian yang dilakukan sebelum menerima penghargaan ini, diantaranya aspek penilaian berdasarkan kebijakan pelayanan publik, survei kepuasan masyarakat, profesionalisme sumber daya manusia (SDM), sarana dan prasarana (Sarpras), sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan serta inovasi pelayanan publik.
Kurniawan menjelaskan masyarakat sebagai sahabat dan mitra polisi, sesungguhnya berhak mendapatkan kemudahan pelayanan, pelayanan berbasis digital dan berbagai inovasi yang dikembangkan Polres setempat, selain untuk penegakan hukum yang tegas, adil, dan humanis tentunya hal tersebut merupakan bagaian dari pelayanan publik.
Dikatakan Kurniawan langkah-langkah yang telah dilakukan Polres Pulang Pisau menjadi nilai lebih, diantaranya memiliki ketersedian ruang untuk anak dan akses bagi masyarakat berkebutuhan khusus. Selain itu, telah melakukan berbagai inovasi untuk memudahkan masyarakat seperti pelayanan dalam pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
Kurniawan berharap, penghargaan ini bukan sebagai akhir dari pelayanan Polres Pulang Pisau kepada masyarakat. Namun justru menjadi pemacu semangat untuk terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan publik, sehingga transformasi kepolisian dengan Presisi bisa mewujudkan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai bagian reformasi birokrasi yang transparan dan akuntabel.
Dengan begitu, papar Kurniawan, Polres Pulang Pisau mampu memprediksi dinamika perkembangan dimasyarakat dengan segala dampaknya. Kita ketahui sekarang ini, pengawasan masyarakat terhadap polisi semakin benderang, tanpa batas. Baik mata, telinga, dan kamera selalu hidup dan memperhatikan gerak langkah kepolisian dan mudah untuk menjadi viral.
Penerimaan penghargaan pelayanan publik dengan kategori sangat baik dilaksanakan di Aula Arya Dharma Mapolda Kalimantan Tengah diberikan oleh pejabat Karorena yang mewakili Kemenpan RB Republik Indonesia. Atas nama Polres Pulang Pisau diwakili oleh Kabag Ren Kompol Sudjarat didampingi Kasat Lantas AKP Waryono dan Kasat Intelkam Iptu Muhamad Hasim. (Penulis: HERI WIDODO/ Editor: DUDENK)
